Mobilität für Menschen - weltweit. Die Produkte und Services von Ottobock in der Prothetik und Orthetik sowie Human Mobility und Patient Care sorgen für Unabhängigkeit und Lebensqualität bei Einschränkungen der persönlichen Mobilität. Mit rund 7.000 Mitarbeitern in mehr als 50 Ländern ist unser Unternehmen Weltmarktführer in der Technischen Orthopädie. In Königsee entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Manuelle sowie Elektrische Rollstühle und Kinderrehabilitation.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Königsee (Thüringen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Abteilungsleiter (m/w/d) Retourenpool und Sonderbau

Ihre Aufgaben

In dieser Position stellen Sie sowohl einen reibungslosen Reparaturablauf als auch die Realisierung von Kundenwünschen zu Spezialanpassungen von Produkten (Sonderbauten) sicher. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem die folgenden Punkte:

  • Kalkulation und Angebotserstellung für Reparaturen und Sonderbauten an Rollstühlen
  • Klärung technischer Auslegung von Sonderbauten unter Berücksichtigung der regulatorischen Vorschriften für Medizinprodukte
  • Erfassung und Qualifizierung von Kundenretouren für Reparaturen und Gewährleistungsansprüchen
  • Kapazitäts- und Ressourcenplanung für die Abteilung inklusive der Festlegung und Einhaltung von Lieferterminen
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Bereiches inklusive Leistungsbeurteilung sowie Personalgesprächen
  • Terminliche Koordination von Serviceaufträgen mit Sonderanfertigungen in Abstimmung mit dem Vertrieb
  • Materialbeschaffung und -koordination für Serviceaufträge (mittels SAP)
  • Abrechnung der Reparaturen und Sonderbauten (mittels SAP) an den Vertrieb

Ihr Profil

  • Meister-, Techniker-, ggf. Ingenieursausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige und nachweisliche Berufs- und Führungserfahrung im After Sales Bereich
  • Fundierte SAP Kenntnisse
  • Stark ausgeprägtes Prozessdenken, erfolgreiche Anwendung von Lean Tools
  • Strategisches Denken und Handeln
  • Sehr gute Organisationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Lern- und Veränderungsbereitschaft sowie hohe Lösungsorientierung
  • Überdurchschnittliche Kundenorientierung
  • Sehr hohe Flexibilität und Kreativität in der Umsetzung von Kundenanforderungen und -wünschen
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ihre Zukunft bei uns

Mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement bringen Sie Menschen in Bewegung und Ottobock voran. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Tätigkeiten, individuelle Entwicklungschancen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Ottobock Academy. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich unser Online-Karriereportal http://www.ottobock.com/de/karriere/ und geben Sie neben der Kennziffer der betreffenden Stelle auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.

Kennziffer: 19/00008
Ansprechpartner: Frau Kristin Rupprecht

Otto Bock Manufacturing Königsee GmbH • Personalabteilung
Lindenstraße 13 • 07426 Königsee
Telefon 05527 848-1404 • Telefax 05527 848-81404
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