Mobilität für Menschen - weltweit. Die Produkte und Services von Ottobock in der Prothetik und Orthetik sowie Human Mobility und Patient Care sorgen für Unabhängigkeit und Lebensqualität bei Einschränkungen der persönlichen Mobilität. Mit rund 7.000 Mitarbeitern in mehr als 50 Ländern ist unser Unternehmen Weltmarktführer in der Technischen Orthopädie.

In dem neu gegründeten Geschäftsbereich Ottobock Industrials werden künftig innovative technische Lösungen entwickelt, die es Menschen ermöglichen, ihrem anspruchsvollen Berufsalltag langfristig gesundheitsschonend nachzugehen. Einen ersten Produktbereich von Ottobock Industrials bilden sogenannte Exoskelette für Überkopf- und Überschulterarbeit.

Zur Verstärkung unseres Teams in diesem Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Duderstadt bei Göttingen einen

After Sales Coordinator (m/w/d) Exoskelette

Ihre Aufgaben

  • Anpassung und Umsetzung der After Sales Prozesse auf vollkommen neuartige Produkte
  • Erarbeitung von kundenorientierten und projektspezifischen Servicekonzepten
  • Mitwirkung an der Kalkulation für Serviceleistungen
  • Frühzeitige Planung der benötigten Serviceressourcen
  • Bearbeitung und Koordination von Korrekturmaßnahmen an laufenden Produkten sowie von Lieferantenreklamationen
  • Nachverfolgung der Kundenreklamationen und deren Lösung gemeinsam mit dem Vertrieb und Einkauf
  • Aufbau und Kategorisierung von Fehlerbildern sowie deren Auswertung
  • Unterstützung im Tagesgeschäft

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, entsprechender Bachelorabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich After Sales Service ist wünschenswert
  • Solides technisches Verständnis und Interesse sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit mit den existierenden Prozesspartnern innerhalb und außerhalb des Unternehmens
  • Lösungsorientierte Hands-on Mentalität in einer Start-up Atmosphäre
  • Sicherer Umgang mit SAP und MS Office sowie ein ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Gute Englischkenntnisse

Ihre Zukunft bei uns

Mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement bringen Sie Menschen in Bewegung und Ottobock voran. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Tätigkeiten, individuelle Entwicklungschancen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Ottobock Academy. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich unser Online-Karriereportal http://www.ottobock.com/de/karriere/ und geben Sie neben der Kennziffer der betreffenden Stelle auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.

Kennziffer: 19/00195
Ansprechpartner: Frau Rina Beermann

Ottobock SE & Co. KGaA • Personalabteilung
Max-Näder-Straße 15 • 37115 Duderstadt
Telefon 05527 848-3864 • Telefax 05527 848-83864
www.ottobock.com